ผู้ว่าฯเต้น!โดนรีวิวรถไฟหลอน สั่งแก้สิ่งสกปรก-ของชำรุด

จากกรณีสมาชิกผู้ใช้ทวิตเตอร์รายหนึ่งออกมารีวิวการใช้บริการรถไฟไทย ชั้น 1 ขบวนพิเศษ 38 สุไหงโก-ลก-กรุงเทพฯ ขึ้นที่ หาดใหญ่ ซึ่งมีค่าบริการสูงถึงห้องละ 2,899 บาท แต่กลับมีอุปกรณ์ชำรุด และสภาพอุปกรณ์ของใช้สกปรกจนต้องให้พนักงานมาทำความสะอาด จนเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักอยู่บนโลกออนไลน์

ล่าสุด การรถไฟแห่งประเทศไทย ได้ชี้แจงผ่านเพจเฟซบุ๊ก ทีมพีอาร์การรถไฟแห่งประเทศไทย ระบุว่า ตามที่ได้ปรากฏภาพข่าวในสื่อโซเชียลมีเดีย ของผู้ใช้ทวิตเตอร์รายหนึ่งโพสต์ข้อความ เกี่ยวกับเรื่องความสะอาดของตู้โดยสาร ชั้น 1 ตู้โดยสารเก่า อุปกรณ์ชำรุด นั้น

นายนิรุฒ มณีพันธ์ ผู้ว่าการรถไฟแห่งประเทศไทย กล่าวว่า ตามข้อมูลที่มีผู้ร้องเรียนทางสื่อโซเชียลมีเดียนั้น การรถไฟฯ ได้ดำเนินการให้ผู้เกี่ยวข้องตรวจสอบข้อเท็จจริงแล้ว พบว่าขบวนรถดังกล่าวเป็นขบวนรถด่วนพิเศษ ที่ 38 สุไหงโก-ลก – กรุงเทพฯ ซึ่งผู้โดยสารได้ใช้บริการ เมื่อวันที่ 14 มีนาคม 2564 เป็นรถนอนชั้น 1 ปรับอากาศ คันที่ 1 เลขที่ 11-12 เดินทางจากสถานีหาดใหญ่ – กรุงเทพฯ พบว่า อุปกรณ์ในห้องโดยสารดังกล่าวชำรุดจริง 

การรถไฟฯ ได้รับทราบปัญหาที่เกิดขึ้นและได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่เข้าไปดูแลอำนวยความสะดวกในทันที รวมทั้งได้นำตู้โดยสารดังกล่าวมาปรับปรุงซ่อมแซมทันที เพื่อให้ตู้โดยสารมีสภาพพร้อมใช้งาน และได้กำชับให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบความเรียบร้อยของตู้โดยสาร ก่อนนำออกมาให้บริการแก่ผู้โดยสารทุกครั้งเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีก

การรถไฟฯ ขอขอบคุณผู้ใช้ทวิตเตอร์ที่ได้แจ้งข้อมูลให้การรถไฟฯ ทราบ เพื่อนำไปปรับปรุงการให้บริการให้ดียิ่งขึ้นต่อไป และขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้

สิ่งที่คิด..จ่าย3พันนั่งชั้น1รถไฟไทย สิ่งที่เห็น..แอบหลอน